第五章 学习做父母
    第七节 交流
    交流是促进亲子关系，增进亲子之间相互理解的重要途径。
    幼年的孩子可以无所顾忌地表达自己，这是非常可贵的自然沟通阶段，如果父母指责、威胁甚至批评他们，那么孩子就会感觉表达自己的想法是件很不安全的事情，就会渐渐关闭与父母沟通的大门。
    在孩子长大一些，特别是青春期时，孩子内心的感情和心事得不到倾诉和排解，也许会引发或轻或重的心理问题。如果亲子间沟通渠道闭塞，无法对父母倾诉，孩子将心事憋在心里或误找其他不可靠的人来倾诉都是不安全的。
    父母有责任成为孩子最信赖的倾诉对象，与孩子进行交流正是真爱的表现方式。
    中国自古以来推崇含蓄、隐晦，只可意会不可言传，互相猜测心事这种低效沟通方式只适合闭关自守的农业社会，当今信息时代要求信息的传递高效准确，瞬息万变的经济环境需要有效沟通做基础。
    中国人大部分觉得亲子间沟通很尴尬，不愿意直抒胸臆，而西方有很多书籍专门探讨如何促进有益的亲子沟通，因为中国父母的不善表达，不懂倾听和不会沟通，致使亲子间隔阂重重，完全没有体会过心连心的感情联结。而中国父母是世界上为了孩子付出最多的父母，这种反差不能不让人觉得遗憾。
    很多父母已经意识到了沟通的重要性，并尝试与孩子沟通，但还是达不到有效沟通的效果。
    亲子沟通出问题的原因，不是父母们缺乏爱和智慧，往往是因为缺乏先进的教育理论知识和对孩子的理解，用讽刺、挖苦、嘲笑、威胁、羞辱、收买、惩罚、等非爱、甚至是人身攻击的方式与孩子沟通，其结果可想而知。
    许多中国父母的失败亲子沟通表现为，在孩子幼年时对他们哄骗、威胁、敷衍，等孩子大了就端着架子对其压制、说教、唠叨；
    美国“正面管教协会”的创始人简·尼尔森博士有一句最受欢迎的话：“我们究竟从哪里得到这么一个荒诞的观念，认定若想要孩子做得更好，就得先让他感觉更糟？”
    建立有效沟通，首先要学会倾听
    学会倾听是维护良好亲子关系的要素，是改善亲子关系最有效最简单的方法之一。
    少说多听，很多教育难题都会迎刃而解，孩子有敏锐的观察力，有时候孩子会给予父母有效解决问题的良好建议。
    父母要营造一个适合倾诉心声的氛围，让孩子完全信任，可以毫无顾虑地畅所欲言。专注而耐心的倾听可以让孩子觉得受到了尊重和关注，切不可心不在焉地敷衍，这种态度会封闭日后的亲自交流渠道，并使孩子的感情受到伤害。
    有时孩子的话可能幼稚、意气用事，此时父母决不能否定孩子，因为孩子其实是为了发泄情绪，父母心理引起重视，但要不动声色，让孩子把话说完。换位思考一下，成人有时也会说气话，这是情绪释放，有助于心理健康。
    倾听虽然说话不多，但是要求倾听者大脑飞速地运作，了解前因后果的同时，还要知道孩子的潜意识动机，在适当的时候给予共情，提问，引导思考，这都需要有大量的理论和实践。
    如果暂时做不到以上这些，请基本做到三点：1.尊重孩子的话语权，对于同一事物有不同观点是很正常的，2.关注孩子的心灵和精神世界，3.多倾听少评价
    最初的交流
    从婴儿期开始，宝宝就通过哭来与父母交流，随着能力的增加，沟通方式又增加了表情变化、肢体动作，当宝宝发出需求信号后，父母要立刻回应，这就是最初的交流过程，同时有利于安全感的建立。等宝宝长大一些，父母就可以渐渐延长回应时间，开始延迟满足的训练。
    交流的内容
    小培下班回家，非常想念女儿，抱着女儿就问：“今天听话吗？”小满不予回答。我在日常生活中，从不对小满叮嘱“听话”，也不让别人对她说“听话”。这种传统的问法体现了要求孩子“不给大人添麻烦”的教育观念，而不是“让孩子发展自我”的科学教育理念。正确的问法是：“今天有什么开心的事？”或者是“交到哪些新朋友？”
    面对大一些的孩子，除父母外，其他的亲戚朋友和孩子的交流话题也常常是“最近学习怎么样？考得如何？”，非常令孩子不爽，成绩一般的孩子自不必说，即使成绩好的孩子，也会认为自己作为一个人的价值，仅仅在于学习成绩如何。
    试想，如果你去探望父母，父母上来就问：“有没有遵守公司规章制度？什么时候能够升职？是不是不够努力？”相信没过两次，你就不会常回家看看了。
    学习成绩不是不能谈，而是不能重视到丧失理智的地步，交流的内容可以是任何孩子感兴趣的话题，从兴趣出发的交流，能够让孩子产生说话的欲望，聊天过程中就会表现出自己的真实情感、体现出自己的思想和观点，父母可以借此把握孩子近期的心理状态。除此之外，生活琐事、世界观人生观价值观的问题、生老病死哲学问题都可以跟孩子探讨，但不能用权威压制或强行灌输。父母的烦恼也可以跟孩子聊，鼓励孩子思考如何解决问题并学会理解他人。
    沟通的时机
    孩子心情好，兴致高时比较好沟通，比如刚刚发生了件值得高兴得事情，有了一次愉快的活动，或者对某个新闻有自己的想法时，孩子头脑活跃，有沟通的欲望。氛围营造好了，孩子才愿意倾诉，父母适时提出的想法或建议，孩子就比较容易接受。
    可以建立亲密的聊天时段，放下手中一切，专门用于亲子交流，但是如果孩子不喜欢，就不要刻意制定固定的谈心时间，操作的不好就会给孩子造成心理压力。
    沟通方法
    沟通的基本原则，就是以平和的态度倾听及分享彼此的感受，必要时给予孩子共情和引导；其目的是和孩子一起找寻解决问题或改善现状的方法。
    受到父母们热烈欢迎的《如何说孩子才会听，怎么听孩子才肯说》，详细阐述了交流的技巧，这里将精华摘录如下：
    一 ?帮助孩子面对他们的感受
    孩子需要他们的感受被接纳和尊重
    1、安静专心地倾听
    2、用简单的词语回应他们的感受
    “噢……嗯……原来是这样……”
    3、说出他们的感受
    “这件事让你很灰心”
    4、用幻想的方式实现他们的愿望
    “真希望我能立刻把香蕉变熟了给你吃！”
    所有的感受都是被接纳的，但某些行为必须受到限制。
    “我看得出你很生弟弟的气。用嘴巴告诉他你将怎么做，而不是用拳头."
    二 鼓励孩子与我们合作
    1、描述你所看到的，或者描述问题
    "床上有一块湿毛巾"
    2、提示
    "毛巾把我的毯子弄湿了"
    3、用简单的词语表达
    "毛巾！"
    4、说出你的感受
    "我不喜欢睡在湿床上"
    5、写便条
    贴在毛巾架上
    "请把我放回原处晾干。
    谢谢！
    毛巾"
    三 代替惩罚的方法
    1、请孩子帮忙
    超市里孩子捣乱时，告诉他：“你来帮我拿三个柠檬?”
    2、明确表达强烈不同的立场（但不攻击孩子的人格）
    “我的新锯子被扔在外面，都被雨淋的生锈了，我太生气了！”
    2、表明你的期望
    "我希望我的工具借走以后，能完好无损的归还"
    3、告诉孩子怎样弥补自己的失误
    "现在需要用钢丝球使劲把上面的锈擦掉"
    4、提供选择
    "你要么借我的工具及时归还，要么以后再也不能借。你来决定"
    5、采取行动
    "孩子：爸爸，你的工具箱锁上了！"
    "爸爸：没错。我希望我的工具放在那儿，还能在哪儿找到。"
    6、解决问题
    "我们想个办法，既能让你继续用，又能让我用的时候也能找到？"
    解决问题的五个步骤
    第一步：讨论孩子的感受和需求
    第二步：说出你的感受和需求
    第三步：一起讨论，找到大家都同意的解决方法
    第四步：把所有的想法都写下来不带任何评论
    第五步：挑出哪些建议你们接受，哪些不接受，哪些要付诸行动
    7、让孩子体验错误行为的自然后果（自然后果法）
    四 鼓励孩子独立
    1、让孩子自己做选择
    “今天穿灰裤子还是红裤子”
    2、尊重孩子的努力
    “瓶子不容易打开。有时候，用勺子撬开一边可能会有用”
    3、不问太多问题
    “回来了！”
    4、别急着告诉他们答案
    “这是个有趣的问题。你是怎么想的？”
    5、鼓励孩子善用外部资源
    “我觉得可以去问问水族店老板”
    6、别毁掉孩子的希望
    “你想试试主角，这会是个不错的经历。”
    五 赞赏孩子的方法
    用描述代替评论
    "真好""太好了""真是绝了"
    1、描述你所看见的
    "地板很干净，床很平整，书都整齐的码放在书架上。"
    2、描述你的感受
    "走进这间屋子，感觉很舒服。"
    3：把孩子值得赞赏的行为总结为一个词
    “你把笔都分类，将彩笔、钢笔放在了不同的盒子里。这就叫做有条理。”
    六 让孩子从角色中释放
    1、寻找机会让孩子看到一个全新的自己
    “你从三岁就开始玩这个玩具，现在看起来和新的一样。”
    2、创造机会让孩子另眼看待自己
    “莎瑞 ，你能用改锥把抽屉的把手弄好吗？”
    3、让孩子无意中听到你对他们的正面评价
    “虽然打针的时候很痛，但她还是一直举着胳膊”
    4、以身作则
    “输了是不好受，但我还是要输得起。祝贺你。”
    5、记住孩子那些特别的时刻
    “我记得你……”
    6、当孩子又按原来的方式行事时，表达你的感觉和期望。
    “我不喜欢你这样。输了虽然很难过，我还是希望你能大度些。”
    以上技巧可以在孩子还不认字时贴在明显处经常熟悉，使其变成交流习惯。
    还有一些其他沟通技巧
    1.沟通时除了语言，还需要音调、面部表情和肢体语言的配合，有时候这些辅助工具表达的含义比语言本身还要重要。
    2.引导孩子换位思考
    3.斯宾塞纸牌游戏
    斯宾塞把亲子沟通以游戏的形式表现出来，制作了一套卡片，卡片上是一些诸如“讲一件你最不快乐的事”“任选一个朋友说说能在他身上学到什么”这样的问题，家人轮流掷骰子，对号回答问题。
    这个卡片可以亲子共同制作，并同时注意尊重他人的原则。
    父母说话时的注意事项
    节选自《爱在左，管教在右》
    1.平时不要用命令的语气对孩子说话，诸如“给我把杯子拿过来”这样的祈使句很令人不舒服，请孩子帮忙时要用“请”“谢谢”，身教胜于言教。
    2.倾听孩子时可以适当问“哦，你是这样想的啊”“那你一定很生气（伤心、高兴）吧”“然后呢”，这样可以让孩子继续说下去，切忌急于给出自己的意见和建议，因为倾诉到最后，可能孩子自己就会理清问题了。
    3.启发式问题有利于和孩子的沟通。在孩子说出自己的观点和想法时，父母可以问“然后有可能发生什么？”“你会有什么感觉”“其他人会怎么想？”“大家碰到霸道的人会有什么感觉？会怎么想？”
    4.当孩子提出不同观点时，父母可以说“可能你是对的，咱们再仔细想想，看看还有什么可能”“我不同意你的看法，但你有权利这样想，咱们看看这样是否可行。”
    5.出现了问题后，过两天直接问孩子“我有件事情想不明白，如果两个人玩游戏，一个人作弊，接下来会发生什么”“我有个困难，我要做晚饭，你又要我陪你玩，同时做两件事哪件都做不好，你觉得应该怎么办”“你说的可能有道理，但是我不知道如果每个人都这么做会发生什么。”
    6.不带抨击地陈述自己的感受和想法“我很生气，因为我的床上有一条湿毛巾”
    7.聊天不是质问，应该问得具体。“作业做完了吗？”“做完了”。“在学校做什么了？”“跟平时一样”。完全无效的交流。可以这样问（根据孩子感兴趣的课程）“今天科学（音乐）（美术）课学了什么？”“你们班级最受欢迎的男生（女生）是谁？”
    8.共情和同理心。“我怕明天考不好”“是呀，考试前每个人都会紧张，你主要担心哪方面呢？”“没评上班干部好郁闷”“是呀，不难过才怪。那你这么难过，妈妈该做些什么让你开心起来呢？”
    9.如果和孩子的沟通之门已经关闭，可以用“请教法”
    找个生活和工作中让自己困扰的问题，郑重其事地向孩子请教，并认真考虑其可行性，和孩子共同讨论。这样可以让孩子理解父母的辛苦，让孩子感觉到自己的价值和被父母所重视，使沟通之门重新开启。